问题：如何查询自己是否已办理过社会保障卡？
解答：可在“广西人社服务”微信公众号、广西壮族自治区“数字人社”网上服务大厅http://rswb.gx12333.net/、“广西人社12333”手机APP里社保卡打包办服务中的社保卡进度查询模块，查询是否申领过社保卡。
问题：若查询没有办理过该如何新申领社会保障卡？
解答：通过社会保障卡申领模块，按要求提供材料，选择制卡，根据自己需求选择网点领卡或者即时制卡（需本人到银行网点打卡领卡）。
问题：社会保障卡注销有什么受理条件？
解答：持有社会保障卡，卡面错误或者出国定居等原因终止社会保险关系的可办理社会保障卡注销。
问题：查询制卡进度的方式
解答：1.电话咨询：0771-6219662
2.现场查询：南宁市武鸣区城厢镇标营路352号政务服务中心一楼人力资源和社会保障综合服务08窗口
问题：社保功能激活目前不支持网页跳转办理，还有什么其他线上渠道办理吗？
解答：社保卡线上激活需要人脸识别，目前线上仅支持通过“广西人社服务”微信公众号、“广西人社12333”APP进行激活。
问题：线上激活时人脸识别不通过怎么办？
解答：人脸识别不通过时，请检查背景是否过于杂乱，光线是否明亮，脸部是否完全进入识别框内等。
问题：已经在银行办理了社会保障卡金融功能激活，社保功能未激活成功，药店还是无法结算怎么办？
解答：由于个人可能存在关系转移或者多个账户，导致联动激活不成功的，可以线上通过人脸识别激活，如果仍然不成功的需持卡到经办窗口办理社保功能激活。
问题：由于工作调转，调入区本级原来已经激活社保卡，需要怎么处理？
解答：目前需要参保人到新参保地业务经办窗口办理转移激活手续。
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